Mensch und Betrieb / Optimale Kundenbetreuung an der Verkaufstheke (Nr.: MB-05)
Optimale Kundenbetreuung an der Verkaufstheke
Detailtext: Verkaufstechniken und Methoden sind das notwendige Rüstzeug der Verkaufs-
mitarbeiterInnnen. Um jedoch wirklich erfolgreich im Kontakt mit Kunden zu sein, ist
die Verkäuferpersönlichkeit von entscheidender Bedeutung.
Diese Persönlichkeit soll selbstverständlich inidviduell ausgeprägt und im Kontakt mit
anderen gleichzeitig klar, aufgeschlossen und verbindlich sein. Die Kunden müssen auf
der emotionalen Ebene erreicht werden können. Dies gelingt durch hervorragende
Kundenansprache und Kommunikation.
Der Verkäufer überzeugt nicht ausschließlich mit seinen hervorragenden Produkten,
sondern durch die besondere persönliche Fähigkeit Berater, Helfer, Freund,
Unterstützer und Problemlöser für den Kunden zu sein. All das muss kommuniziert
werden. Die Kommunikationsfähigkeit soll im Seminar weiterentwickelt, gefördert und
eingeübt werden.
Praktische Übungen an der Verkaufstheke mit Videounterstützung
Termine für dieses Seminar:
12.06.2012(Tagesseminar)
Preis: € 180,00
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